As múltiplas aplicações da inteligência artificial estão transformando profundamente as formas de comunicação e interação entre as pessoas, os cidadãos e as instituições e os consumidores e as empresas. O comércio de bens, serviços e turismo é diretamente impactado por essas mudanças e tem o desafio de adaptar-se a elas garantindo a sobrevivência dos negócios e a segurança das operações de compra e venda.
Empresas, empreendedores e colaboradores têm de estar preparados para compreender o avanço acelerado das novas tecnologias aplicadas ao comércio. As vendas online cresceram 4,8% no Brasil em 2023 e representaram, no primeiro trimestre de 2024, 16% do volume total de transações. Em escala global, o e-commerce já é responsável por 25% das compras.
O ritmo de crescimento das vendas online insere o Brasil entre as cinco economias que mais aumentarão sua participação no comércio eletrônico até 2028, como resultado do aumento da participação da IA nos negócios. O futuro do comércio é digital, com boa parte das vendas realizadas por meio de smartphones.
A 2ª edição da Expo Fecomércio, promovida em parceria pelo Sistema Fecomércio Sesc Senac Goiás e pelo Sebrae Goiás de hoje (17) a domingo (20), no Centro de Convenções de Goiânia, terá a inteligência artificial a serviço do comércio como tema central de sua programação. As aplicações da IA nas vendas, nas tecnologias da informação relacionadas aos meios de compra e venda e na segurança digital de empresas e consumidores serão assunto de rodadas de palestras e oficinas da maior feira de negócios da economia goiana.
A Expo Fecomércio 2024 traz novamente a Feira do Imóvel, realizada pelo Fórum Goiano da Habitação, em sua 17ª edição, a Feira do Empreendedor do Sebrae, quatro dias de programação – um a mais que em 2023 – e o dobro do espaço do ano passado, nos dois pavilhões do Centro de Convenções. Nosso objetivo é superar os R$ 700 milhões em negócios realizados e contratados na primeira edição.
O Sesc-Senac Goiás vai apresentar as novidades de nossos cursos de qualificação e capacitação, em especial aqueles voltados para a IA, e de suas unidades de hospedagem, lazer, entretenimento e cultura. Os sindicatos filiados à Fecomércio vão atualizar empreendedores e colaboradores sobre as inovações em seus segmentos e as empresas do setor do comércio vão lançar novos produtos e serviços.
O futuro do comércio é digital e a Fecomércio Goiás e o Sebrae Goiás estão conectados com as novidades e transformações da IA para que empreendedores e colaboradores do comércio estejam preparados para realizar mais negócios, gerando novas empresas e mantendo seu crescimento sustentado. A boa aplicação da inteligência artificial representará mais agilidade, maior eficiência, a satisfação dos consumidores e a geração de emprego e renda.
Marcelo Baiocchi Carneiro é presidente da Fecomércio-GO e vice-presidente da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC)
