Palestra apresentou estratégias sobre como motivar o time e compreender melhor o valor da marca no processo decisório do consumidor
Para iniciar as atividades de 2024 com chave de ouro, o Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado de Goiás (Sindiposto GO) promoveu a palestra “Do Bolso ao Varejo, uma Jornada de Confiança”, com o escritor e mestre em psicologia, especialista em comportamento do consumidor e consultor de empresas no setor de combustíveis e lojas de conveniência, Roberto James, nesta quinta-feira (22), no auditório da entidade.
Com mais de 100 palestras sobre comportamento do consumidor, Roberto apresentou aos participantes como motivar o time e entender o valor da marca no processo decisório do consumidor, analisando na ótica do cliente como criar, desenvolver e manter uma marca forte e confiável além de falar sobre as experiências ao longo de sua jornada e sobre como a confiança é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento comercial, desde as decisões financeiras até a interação com os clientes, a confiança desempenha um papel importante em todos os aspectos do negócio.
O evento foi direcionado para os gestores e líderes do setor de combustíveis e lojas de conveniência e contou com a presença do presidente do sindicato, Márcio Andrade, e membros da diretoria da entidade.
